Щодо розгляду звернень громадян за І півріччя 2024 року

     «Організація роботи зі зверненнями громадян в Територіальному управлінні державної судової адміністрації України в Волинській області (далі – територіальне управління) ведеться відповідно до вимог Закону України “Про звернення громадян” від 02.10.1996 N 393/96-ВР, Указу Президента України “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” від 07.02.2008 N 109/2008.

     Діловодство за пропозиціями, заявами та скаргами громадян ведеться з дотриманням вимог Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях   громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності,  в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348.

          Пропозиції, заяви та скарги, що надходять на адресу територіального управління, приймаються та реєструються у день їх надходження в реєстраційно-контрольних картках та в реєстраційному журналі, який ведеться окремо від загального діловодства. Також ведеться алфавітний покажчик прізвищ громадян, від яких надійшли пропозиції, заяви і скарги.

          Контроль за своєчасністю надання відповідей заявникам здійснює безпосередньо начальник територіального управління та особа, відповідальна за ведення діловодства за пропозиціями, заявами і скаргами громадян – головний спеціаліст відділ у по роботі з персоналом Харченко І.М.

     За І півріччя 2024 року до територіального управління надійшло 7  звернень від громадян.

     Із загальної кількості звернень громадян (7),  що надійшли в територіальне управління за звітний період - 29% становлять скарги.

     На початку звітного періоду в залишку звернень  не перебувало. На кінець звітного періоду в територіальному управлінні не має в залишку нерозглянутих звернень.

     У зверненнях порушувалися наступні питання:

щодо дій працівників суду;

щодо організації роботи суду;

прохання про петицію щодо присвоєння звання Герой України;

про видачу довідки.

Від громадян – Героїв України, Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, осіб з інвалідністю звернення не надходили.

Із загальної кількості звернень, що перебували на розгляді (7) з них:

-  від громадян  - 5, що становить 71 % від загальної кількості звернень, які перебували на розгляді;

- від інших осіб (установ) – 2, що становить 29 % від загальної кількості звернень, які перебували на розгляді;

- від громадських організацій - 0.

Впродовж  І півріччя 2024 року територіальне  управлінняя своєчасно опрацювало та розглянуло всі звернення (7) :

до 5 діб – 2 (що становить 29 % від загальної кількості розглянутих звернень);

до 15 діб – 0;

до 30 діб –5 (що становить 71% від загальної кількості розглянутих звернень);

до 45 діб – 0.

     Три звернення із семи, що надійшли у звітному періоді містили питання, що не входять до повноважень територіального управління, у зв'язку з чим одне із вищезазначених звернень скеровано за належністю до відповідних органів судової влади про що повідомлено заявника, по інших двох надано роз'яснення.

     На особистому прийомі, у начальника територіального управління, протягом І півріччя 2024 року громадяни не перебували.